社会福祉士の仕事内容や取り方は？大変さとやりがいを実体験から解説

※実務経験となる職種：児童福祉司、身体障害者福祉司、知的障害者福祉司、査察指導員、老人福祉指導主事

・一般大学等4年+一般養成施設等(1年以上)
・一般短大など3年+一般養成施設等(1年以上)
・一般短大等2年+一般養成施設等(1年以上)
・相談援助実務4年+一般養成施設等(1年以上)

参照：公益財団法人　社会福祉振興・試験センター

以上12パターンになります。
学歴や相談援助の実務経験がどのくらいあるかによって資格取得までの期間が変わってきます。最短の資格取得のルートは、卒業とともに受験資格を満たしている「福祉系大学4年（指定科目履修）」です。

介護職（社会人）として働きながら一般養成施設等に通い受験資格の取得を目指す方もいらっしゃいます。通信制のスクールでは、仕事と勉強を両立させることも可能です。
いずれにしても「23日間以上かつ180時間以上」の実習が必須となっています。

社会福祉士の試験概要

では、社会福祉士の試験概要についてみていきましょう。

出題基準と合格基準

社会福祉士の試験は19科目から150問、240分【午前の部・午後の部】で実施され、出題形式は五肢択一を基本とする多肢選択形式です。

精神保健福祉士の登録を行なった方（または登録申請中の方）は、受験申込時に必要な書類を提出することで、精神保健福祉士との共通科目が免除されます。

合格基準は、総得点の60％程度（問題の難易度によって補正あり）・18科目群すべてで得点があることです。

参照：第34回（令和3年度）試験概要

社会福祉士国家試験の難易度

社会福祉士国家試験の合格率は26～29％で推移し、福祉系資格の中でも難易度が高い試験です。
受験要件を満たせば年齢に関係なく受験できますが、出題範囲が広く、かつすべての科目で得点を取らなければいけません。
学習範囲が広く得意科目だけで苦手科目をカバーできないことが、合格率が低い背景でしょう。

社会福祉士筆記試験対策のポイント

社会福祉士の試験は科目数が多く範囲が広いことが特徴です。
それぞれの科目での広い知識と深い理解が必要なので、一夜漬けで合格できる試験ではありません。

働きながら養成施設に通って受験する方は勉強時間が不足し、試験当日に合格レベルまで到達できない方も少なくありません。
社会福祉士合格を目指すには300時間～500時間の学習時間が必要とされていますので、ポイントをおさえた効率よい学習が必要です。

社会福祉士の大変さとやりがい

筆者の私が社会福祉士の資格を取得し、実際に仕事をして得た大変さとやりがいをお話します。

大変さ

・仕事の成果が目に見えない
社会福祉士の仕事は、一般企業の仕事のように成果が数字で表せません。
相談援助をしているとき、良い方向へ進んでいるのか？自分の援助は適切なのか？が分からなくなるときがありました。
しかし、クライエントと後日面談したときに笑顔が見られたり、声のトーンが明るくなっていたりすると課題の前進を感じます。
進行度や成果が見えない大変さもありますが、目に見えない積み重ねを評価してもらえたときは喜びを感じる仕事です。

・業務量が多い
仕事に線引きがないため、やろうと思えば無限大に仕事があるのが社会福祉士の仕事。
クライエントの相談内容や都合に合わせると残業することも多く、“この人をサポートしたい”というモチベーションがないと、なかなか続きません。
自分自身でやるべきことの取捨選択、仕事のコントロールをしていく難しい部分があります。

やりがい

・必要なタイミングで最適な援助ができたとき
社会福祉士としてやりがいを感じるときは問題が解決された瞬間です。
相談援助の対象となるのは職場によって様々ですが、私はデイサービスの相談員として働いていましたので主に高齢者とその家族が対象でした。

デイサービスで働いているとき、精神障害を持ちセクハラ行為や暴力行為がある方が利用され、デイサービススタッフだけでなく同グループのヘルパーへの被害が問題となりました。
地域の困難事例として地域ケア会議に社会福祉士として介入し、良い方向へ導くことができたときや、適切な機関との橋渡しを終えたとき、社会福祉士としての醍醐味を感じました。

・自己成長につながる
社会福祉士はクライエントへの対人援助だけでなく、他職種との関わりが多いことが特徴。多職種の方と連携し、共に問題解決へ向かうたびに新しい知識が修得できます。
また、自分の知識やスキルの未熟さを実感するとともに「もっと頑張ろう」と、向上心をもつことができます。
また、相談援助において「何が正解、不正解」といった偏見が通用しないため、視野が広がることも仕事の面白さのひとつです。

筆者が社会福祉士を目指したきっかけ

私が社会福祉士を目指したきっかけをお話します。

私の母は療養型医療施設の看護師で、小さい頃から母の姿を見て育ったので“福祉”“高齢者”が身近な存在でした。
高校性になると母の病院はじめ様々な介護施設でボランティアに参加し、人との関わりが好きで漠然と福祉・介護の道を目指すように。

入所者（患者）は、戦争を経験された年代の方で必死に生きてこられた方が多かったのですが、当時のケアといえば主体性を尊重したケアよりも業務優先のケア。
流れ作業のケアで高齢者や家族の心は置いてきぼり。
「これまで一生懸命生きてきた人の人生の最期がこんなのでいいの？」と疑問をもち、ある時この詩が思い浮かびました。

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「ほんとうのことなら多くの言葉はいらない
野の草が風にゆれるように
小さなしぐさにも輝きがある」

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これは星野富弘さんの詩画集「四季抄　風の旅」に掲載されている「しおん」という詩で、小さい頃母に教えてもらい大好きだった詩です。

“高齢者”として一律にみるのではなく、個々に輝きがある。 そんな輝きを見つけられる人になりたい！
誰かに寄り添いながらその人の輝きの代弁者となりたい！
そう思い、人生に寄り添える職種として社会福祉士を目指しました。

社会福祉士に向いている人

社会福祉士に向いている人は以下のような人です。

・臨機応変に対応できる人
クライエントがおかれている状況や抱えている問題は多種多様です。
専門的知識やスキル、制度の把握など臨機応変に対応できるよう、引き出しを多く持っている人が向いています。
反対に、決められたことやマニュアル通りの業務しかできない人は向いていません。

・コミュニケーションスキルがある人
相談援助の基本は、受容・共感・傾聴です。
どんなクライエントに対しても、寄り添った対応ができ人やコミュニケーションスキルによって打ち解けやすい環境を作れる人が向いています。

・向上心がある人
人が人をケアすることに変わりはありませんが、制度や知識は日々更新されていきます。
働きながら自己勉強していかなければ、新しい制度や解決策の提案や他職種についていけません。
社会福祉士には貪欲な向上心が求められるでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか？
社会福祉士の仕事内容や資格、やりがいなどについて紹介しました。
筆者の体験談もお伝えしましたが、私が資格取得したのは2005年の第17回社会福祉士国家試験です。当時の試験科目数は13科目 (2008年まで)でしたので、現在資格取得を目指す方はさらに範囲の広い学習をされていることでしょう。

社会福祉士の仕事は、「〇〇すれば解決！」という楽な仕事ではありません。
「止まない雨はない」気持ちで、真摯に相談者に向き合い、誠実に対応することが大切です。
資格取得はゴールではなくスタート地点として、クライエントのウェルビーイングを目指して日々スキルアップしなければいけません。

思うような結果が出ず大変だと感じることもありますが、2度と同じ日がなく毎日に変化があり、やりがいがある仕事です。
社会福祉士に関心をもった方はぜひチャレンジしてみてください。