村部さん： これまでは営業が多かったです。BtoCの会社や通信機器メーカー、輸入食材の商社などです。直近では、建物の浴室などの防水工事を行う会社で働いていました。

村部さん： 元々、介護には興味がありました。というのも私の弟が生まれつき障がいがあって、入院したり日常生活の訓練を受けたり、車いすでの生活も間近で見ていたんです。加えて、日本は超高齢化社会ですよね。介護の人材が足りていないことも知っていましたし、高齢者の人生の後半に関わる仕事という意味ではやりがいもあるし、人と関わることが好きなのでやってみたいと思いました。

村部さん： ネットで検索してみたら、資格も取れるし就業先もお世話してもらえると知り、良いなと思いました。それに資格があったほうが転職に有利だろうというのも何となくわかっていましたし、少しでも給与面も良くなるのかなと。仕事をすでに退職していて時間もあったので、先に資格を取ろうと思いました。仕事と勉強の両立は大変だろうなとか、仕事に慣れるまでは休日はしっかり休もうと思ったのも先に資格を取った理由です。

村部さん： 「介護の仕事は暗い」「働いている人は年齢が高めの人が多い」など聞いていたし、正直自分もそう思っていました。ところが実際教室に入ってみたら、20代の方もいたり一回り以上上の方もいたり、すでに介護現場で働いている人もいたりして、ものすごく幅広い人が学びに来ていたのが意外でした。現役介護職の受講生から現場の話を聞ける機会もたくさんあったので、イメージがガラリと変わりましたね。

村部さん： でも通ってみて若い方もたくさんいて活気があって、明るくて……。イメージとあまりに違うので驚きましたね。こういう方たちが働いているんだなと。

村部さん： 講師の方が介護のベテランばかりで、安心感をもって受講に臨むことができました。特に覚えているのが、女性の先生で40歳くらいのときに介護業界に入られたという経歴の方です。自分の年齢と同じ頃に入られたと聞いてこんなふうに活躍できるんだ、自分もこうなりたいなと思えました。

村部さん： とても親身になっていただきました。介護業界のことは何もわからなかったので、介護の知識含めて、職種や施設の種類など詳しく教えていただきました。「実際訪問介護ってどうなんでしょうか」と相談したときも、やりがいがとてもあることや、初心者でもサポートしてくれるので大丈夫ですよという言葉をいただけて。勇気づけられましたし、それで一歩踏み出せたところもあります。

村部さん： 実際はけっこう悩んで決めたんですが、一人に特化した介護ができる点や、一人で仕事をするので介護技術が身につく点で良いなと。また、福祉業界は人間関係が複雑になりやすいのも何となく知っていたので、外出が多い訪問介護であれば、人間関係の悩みも少ないかなと思ったんです。

村部さん： どこの業界でもあるとは思うんですが、ネットで福祉業界について調べた時に、人間関係で悩みやすいというのを目にしまして。それならあらかじめ回避できることはしておきたかった気持ちが大きいですね。

村部さん： おかげさまで、楽しくやらせていただいています。同僚2人もベテランではない方々なので初心者の気持ちを汲んで、私の質問にもとても親切にアドバイスしてくれて、とても助かっています。

村部さん： はい。ただ担当していた利用者様のほとんどが身体介護ではなく掃除や買い物などの生活支援を必要とする方が多かったため、最初から高い介護技術が求められるわけではなく入りやすかったですね。

村部さん： めちゃくちゃ活かされていると思います。これまでの仕事で、初対面の人とも話せるコミュニケーション能力とか、自分を売り込むこと、どうやったら目の前の人を幸せに満足させられるのかを考えてやってきたので。営業は物が売れればいいわけではありません。会社のことやお客様のことも考える必要があって、そういうところは介護でも同じですよね。利用者様の自立支援を目指す上では、利用者様の言う通りに仕事をするのではなく、アセスメントシートに沿いながら「ノー」と言うところでははっきり言う。これも営業から学んだことでした。

村部さん： 自立支援、安心安全、個人の尊厳を守るということ、この3つが大事だということを教えられました。そのうち、特に自立支援については詳しく教えてもらいましたし、自分でも深堀して考えて実践しています。安心安全を守る上では、声掛けは特に実践で意識してますね。「これからお風呂掃除やってきますね」とか「これからお掃除を始めますね」とか、統合失調症の方などは声掛けで安心していただくこともあるので、大事かなと思っています。

村部さん： すっかり変わりました。現在担当している利用者さまはコミュニケーションが取りやすい方々ばかりなので、自分が行ったことに対して言葉にして喜んでいただけているのが楽しいですね。「暗い」イメージははさっぱりなくなりました。

村部さん： 大きく変わりました。一番良かったのは、仕事が終わるのが早いことですね。営業のときは残業もありましたし、通勤にも1時間はかかっていたので。今の事業所は通勤が徒歩5分で近所ですし、道もわかるのでやりやすいです。

村部さん： 自分はもっと成長していきたいと思っています。会社も支援してくれるので、10月からは実務者研修を受ける予定ですし、その後は介護福祉士も取りたいです。今の事業所の所長がケアマネジャー資格を持っていて、ケアマネも面白そうなので目指したいなという思いもあります。あと訪問介護を続けるならサービス提供責任者などもやってみたいですね。

村部さん： そうですね。資格を取ることで給与が増えたり、学ぶことで現場とは違う角度から知識が増えていくと思っているので、どんどん資格を取ってキャリアアップしていきたいですね。転職してみて人間関係も良かったですし、利用者さんにも喜ばれているのがやりがいに感じています。ご家族に感謝されたり、利用者さんからの感謝の言葉をいただけたりするととても嬉しいです。
カイゴジョブアカデミーに入校してから、スクールで一緒だった方、講師の方、アドバイザーの方、関わって携わってくれた全ての方々にお礼を言いたいと思います。福祉、介護のイメージは全く変わったので、感謝しかないです。